ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ 1212 ETDA ในช่วง 8 เดือนแรก ปี 2568 (ม.ค.-ส.ค.68) พบเรื่องเรียนปัญหาออนไลน์ที่ผู้บริโภคร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องของ 1212 ETDA สูงถึง 27,เดือนแรกปีร้องเรียนออนไลน์พุ่งหมื่นเรื่องquotสินค้าออนไลน์–เว็บเถื่อนquotครองแชมป์人工智能群站推广332 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ 10,306 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 41.79 รองลงมา ได้แก่ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย อยู่ที่ 9,090 เรื่อง (ร้อยละ 36.87) ขณะที่มีผู้ขอคำปรึกษาแนวทางเอกสารในการแจ้งเรื่อง รวมถึงปัญหาอื่น ๆ 2,460 เรื่อง (ร้อยละ 9.98) ปัญหาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร้อยละ 1,421 เรื่อง (ร้อยละ 5.76) และปัญหาด้านการประกอบธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรมอยู่ที่ 1,382 เรื่อง (ร้อยละ 5.60)เมื่อย้อนดูสถิติ 2 ปีก่อนหน้า แม้ยอดเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์จะมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2566 มีทั้งหมด 45,181 เรื่อง และปี 2567 มีทั้งหมด 35,358 เรื่อง แต่เมื่อเทียบช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กับปี 2567 กลับพบว่าเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 4,574 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 20.10 สะท้อนให้เห็นว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและการทำธุรรมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวก ผู้บริโภคยังคงต้องเผชิญกับภัยออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความซับซ้อนของกลลวงในโลกออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบการหลอกลวงใหม่ ๆ โดยอาศัยช่องว่างของเทคโนโลยีอย่าง AI Deepfake ที่ปลอมเสียง ปลอมหน้า เป็นเจ้าหน้าที่มาหลอกประชาชน รวมไปถึงข้อจำกัดด้านความรู้เท่าทัน หรือ AI and Digital Literacy ของผู้บริโภคเอง โดยกลลวงที่ต้องจับตาและเฝ้าระวังเป็นพิเศษในปีนี้ คือ ปัญหาหลอกซื้อขายออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าปลอม ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาการหลอกลงทุนหรือหลอกทำงานออนไลน์ ทั้งการทำงานออนไลน์ในหรือต่างประเทศ การลงทุนหุ้น คริปโทเคอร์เรนซี แชร์ลูกโซ่ในรูปแบบใหม่ๆ รวมไปถึงการหลอกให้กู้เงินด่วนออนไลน์ แล้วหลอกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนแต่ไม่ปล่อยกู้เงินจริง เป็นต้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่ผนวกบทบาทของ 1212 ETDA ช่องทางกลางรับเรื่องร้องร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์จากบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย DPS ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด ทั้งการเชื่อมระบบแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขยายความร่วมมือกับกรมการค้าต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าและแพลตฟอร์มดิจิทัล (Facebook, TikTok) ยกระดับการคุ้มครองผู้ใช้งานในมิติต่าง ๆ โดย 1212 ETDA ไม่เพียงรับเรื่องร้องเรียน แต่ยังช่วยประสาน ส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือและแก้ปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้แล้วเสร็จถึง 26,794 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อย 98.03 ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดในเดือน มกราคม-สิงหาคม 2568 ส่งผลให้ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 95.14  นอกจากนี้ ยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของคนไทยให้ปลอดภัย น่าเชื่อถือ ด้วยการเร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้ประกาศฯ และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว อาทิ คู่มือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ ขมธอ. 32-2565 ว่าด้วยการรวบรวม กลั่นกรอง และเผยแพร่รีวิว ของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ รวมไปถึง ประกาศฉบับใหม่ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มประเภท Online Marketplace และ Ride Sharing เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายให้มีทิศทางการกำกับดูแลบริการของตนเอง (Self-Regulation) อย่างเป็นระบบ รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ "DPS Trust Every Click" เปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมองจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการรับรู้และร่วมพัฒนากลไกความร่วมมือในการผลักดันให้เกิดระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย พร้อมขยายผลการใช้ประกาศฯ และคู่มือต่างๆ ภายใต้กฎหมาย DPS เพิ่มมากขึ้น เพื่อยกระดับกลไกการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มที่ทุกคนมีส่วนร่วม ควบคู่กับการ ‘สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์’ ให้กับประชาชนทุกกลุ่มทั่วประเทศ ผ่านกิจกรรมการลงพื้นที่ร่วมกับพาร์ทเนอร์ ตลอดจนสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้  สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาเพื่อให้เข้าถึงกระบวนการดูแลช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ได้ที่สายด่วนของศูนย์ 1212 ETDA ที่เบอร์ 1212 หรือ Line : @1212ETDA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand |
dnf手游骨戒在哪个图刷 dnf手游骨戒刷图爆料高推荐《阿凡达：火与烬》官方中文预告发布 12月19日在北美上映！女双第24冠！刘圣书/谭宁胜大马组合助国羽实现四连冠《送你一句话》(张蓉蓉演唱)的文本歌词及LRC歌词dnf手游画面怎么设置 dnf手游怎么设置最高画质《不想放手让你走》(阿毅演唱)的文本歌词及LRC歌词异次元主公秘境之塔玩法介绍今天（8月10日）油价调整最新消息：国际油价本周显著下跌Tổ công tác 5013 trở lại làm việc, xét cấp sổ hồng cho hàng loạt dự án超新星赛驹“金枪六十”攻下香港经典一哩赛，下一站经典杯！高尔夫收藏与历史之97 舍夫勒让其他高手束手无策童趣逐海韵 假日悦银滩 北海银滩假日酒店正式启幕垃圾桶内睡大觉 惨遭卡车铲压骨折送会员超大惊喜礼包！无锡阳山梦想马术学府疫情后四大特惠活动出炉！多起“街拍”“偷拍”事件惹争议，专家建议：及时固定证据 合理合法维权知名艺术家黄永玉逝世 曾执笔2023兔年邮票油价调整最新消息 将呈现“十涨六跌六搁浅”格局中马国际西部马术促进会2019年度优秀分会名单出炉精选足篮专家：鹿鸣春中10注任九揽16万 启元6连红新疆野马古生态园、昭苏县天马旅游文化园等获2019新疆马会马文化推广奖这6类人千万不能吃花生蛋黄扣肉 用吃扣肉的方式来补血垃圾桶内睡大觉 惨遭卡车铲压骨折2017年10月全国大中城市房价情况：15个城市新建住房环比下降2018关于自信的名言大全河北鑫达伯汗马业捐款1000万助力迁安市抗击疫情异次元主公秘境之塔玩法介绍พาณิชย์เตือนผู้ส่งออก จีนปรับใช้มาตรฐานความปลอดภัยสินค้านมเปรี้ยวใหม่ มีผล 16 ก.ย.68《战地6》总监为反作弊劝退玩家致歉 希望人人都畅玩垃圾桶标识的冷知识?《万事如意》(陶喆演唱)的文本歌词及LRC歌词成都高大上果皮箱：有WiFi，靠太阳能工作农历新年赛马日 香港市民戴口罩看赛马青岛市体育局领导亲临俱乐部进行疫情防控复工复产工作实地指导首届广西“县BA”：以篮球为钥，解锁“体育+”赋能革命老区新图景Win7技巧：如何创建安全的Guest账户dnf手游鬼剑士转职职业推荐 地下城与勇士起源鬼剑士转职攻略香港赛马会在2020新西兰卡拉卡周岁马拍卖会购入四驹青云诀之伏魔兑换码最新2025新疆环保集团与山东公用环保科技集团达成战略合作新型环保果皮箱亮相铜陵市中国马术协会关于提醒会员谨防会费诈骗的通知金铲铲之战名流螳螂阵容组成及运营方式没想到市政街道垃圾桶也能这么美观没想到市政街道垃圾桶也能这么美观广州奇葩学校垃圾桶不让放垃圾中国女排无缘八强，这场球究竟输在哪儿了？新疆环保集团与山东公用环保科技集团达成战略合作零厨艺也能做出美味鸡翅四合院：成为傻柱后，我选择南下广州奇葩学校垃圾桶不让放垃圾精选足篮专家：鹿鸣春中10注任九揽16万 启元6连红阿富汗东北部发生6.1级地震《人中之龙８》《暗喻幻想：ReFantazio》限时优惠 Steam“Publisher Sale”知名艺术家黄永玉逝世 曾执笔2023兔年邮票防癌养生：厨房里的防癌图控制星陨新手游戏攻略 控制星陨章节最全攻略内蒙古农业大学开设国内首个“蒙古马精神”必修课程Hà Nội cấm nhiều tuyến đường ngày 1/9 phục vụ chương trình nghệ thuật北京市发布雷电蓝色预警高尔夫收藏与历史之97 舍夫勒让其他高手束手无策洋房一楼装修效果图 洋房装修注意事项赵睿：加盟首钢很开心 周琦：二年级生欢迎一年级生鸣潮炽霞培养材料汇总 鸣潮炽霞培养材料需求分析北京马协主办2020云端马术盛装舞步网络公开赛赵睿：加盟首钢很开心 周琦：二年级生欢迎一年级生上海肯德基开始启用分类垃圾桶贝尔金推出行业首款ZSP氮化镓充电器，重新定义快充能效新标准《呓语小镇》PC版下载 Steam正版分流下载多股冷空气活跃 北方陆续开启入秋进程Xe tay ga Trung Quốc Zontes 368G giá 138 triệu đồng, cạnh tranh Honda ADV 350海报丨“3·15”提示：当心这些消费陷阱《明末：渊虚之羽》Steam近期评价为多半好评 好评率达70%我国拟推行绿色包装新政 研究绿色包装在物流企业中如何应用河北鑫达伯汗马业捐款1000万助力迁安市抗击疫情北京市发布雷电蓝色预警重生之最强输出职业推荐攻略高尔夫收藏与历史之97 舍夫勒让其他高手束手无策中国马术协会关于提醒会员谨防会费诈骗的通知停批网络小贷牌照的市场信号 中央“特急通知”文件原文炎夏来道清爽下饭菜 香菜酱拌牛肉《开门见财》(佳悦演唱)的文本歌词及LRC歌词我国拟推行绿色包装新政 研究绿色包装在物流企业中如何应用口袋学院物语2社团出现条件一览《大河北上》(孙晓雨演唱)的文本歌词及LRC歌词樊振东德甲首秀遭遇“开门黑”，首度亮相2比3不敌鲁伊斯《爱情路上有你我》(追风演唱)的文本歌词及LRC歌词国际橡塑展满载商机即将绽放上海中国新疆首届网络赛马拉开序幕公园卡通金属分类垃圾桶，打造寓教于乐的环保新场景狂野飙车9怎么更改id 狂野飙车9怎么改名字这6类人千万不能吃花生外道超车惊艳夺冠！牛福东岳文磊雅士牧场合作赛马“爆裂摇滚”再传捷报！海报丨“3·15”提示：当心这些消费陷阱《爱情美不美》(毽子飞演唱)的文本歌词及LRC歌词Win7技巧：如何创建安全的Guest账户GISTDA เปิดภาพดาวเทียม พบน้ำท่วม 9 จว.เหนือ重温经典！徐克《青蛇》4K修复版8月23日上映吞噬星空黎明玩法介绍攻略เตือน! มิจฉาชีพหลอกลงทุนหุ้น OR《井然有猫》PC版下载 Steam正版分流下载亚裔被拖拽下机事件最新进展 两安保人员被解雇[新浪彩票]足彩25102期盈亏指数：桑纳菲主场不败大爷一号之差痛失体彩1.5亿 揽358万用于运动养生可遥控垃圾桶 如今被撤除《终结者》生父卡梅隆谈AI 机器人核末日并非不可能月圆之夜CCG秘典女巫卡组玩法搭配Tài xế đỗ ô tô giữa đường lúc trời mưa, vô tư cầm ô đi đón khách比尔盖茨给青年的十句警言《DeadInk》PC版下载 Steam正版分流下载崩坏星穹铁道美食庆典第一天材料获取方法 崩坏星穹铁道美食庆典第一天全收集国际评级机构穆迪发布报告：美国债务危机和滥用制裁将威胁美元地位中国奇谭首部动画电影《浪浪山小妖怪》票房破1亿元中国近代名人故事：“数学奇才”华罗庚像素冒险世界攻击后摇怎么取消王者荣耀荣耀王者专属称号怎么获得英雄没有闪试炼之塔170大恶魔打法攻略满分作文精美文句汇编海报丨记牢“四三二一”，防范非法集资《多年以后你是否幸福》(赵影风演唱)的文本歌词及LRC歌词又开挂？印度男子用舌头截停57次电风扇叶片创世界纪录点名“卖国贼”石平，外交部发言人字字如锋神户制钢后“神户牛”也沦陷 日本又出造假丑闻！富有春天气息的简易小炒：家常炒豆腐博德之门3提灯怎么修 博德之门3月亮提灯修理方法8岁娃娃 教你如何垃圾分类36氪：当运动消费提出"既要价值又要价格"，迪卡侬找到了解题思路幻兽帕鲁异构格里芬塔主捕捉技巧 幻兽帕鲁异构格里芬塔主怎么捕捉中国古代名人故事：古代名人宋徽宗赵佶乐缤纷庄园橡果狂欢节员工自选攻略外国名人故事：贝尔的名人故事 2延禧攻略之凤凰于飞兑换码大全分享徐洪才：2023年前后中国有望跨越中等收入陷阱龙魂旅人浮士德配队攻略分享高新区开展垃圾分类线上知识竞答关于人物情感的好词好句交错战线礼包码最新2025经典营业员年终个人工作总结范文郭富城亲临沙田赛马场助阵2019浪琴表香港国际赛事缺氧虫果植株有什么用 虫果植株作用分享现象级游戏绝地求生吸金25亿 日在线人数破200万人北京亦庄综合保税区正式通过国家验收卫生部辟谣"碘盐致癌"正常饮食不会致碘过量两匹赛马在美国洛斯阿拉米托斯赛马场同一场比赛中丧命《说好不许哭》(格桑央西&阿力演唱)的文本歌词及LRC歌词《美酒哈达》(刘美丽演唱)的文本歌词及LRC歌词零厨艺也能做好的意头菜：香辣竹签虾卧龙吟2孙策用什么阵容好罗牛山288亿赛马项目无进展又投资3亿养猪做菜的很大乐趣在于“多变”：黑椒干锅虾